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RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR CON AGENCIAS DE VIAJE

RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR CON AGENCIAS DE VIAJE

Si estás pensando viajar y contratar un paquete turístico, es importante que te tengas en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de contratar con una agencia de viajes:

  • Evalúa las diferentes alternativas antes de escoger con quien contratar, para ello puedes consultar el registro "Mira a quien le compras", en el cual podrás conocer si un proveedor ha sido sancionado por el Indecopi: (http://servicio.indecopi.gob.pe/appCPCBuscador/).
  • Contrata siempre con proveedores formales.
  • Exige tu comprobante de pago, este documento te servirá de respaldo en caso quieras presentar un reclamo o denuncia.
  • Solicita información al proveedor sobre los servicios que se encuentran incluidos o no en el paquete turístico que vas a contratar, como por ejemplo, el traslado a lugares turísticos, comidas, boletos de ingreso a centros turísticos o museos, etc. 
  • Las agencias no pueden realizar cobros adicionales, que no hayan sido informados.
  • Si tienes algún problema puedes presentar tu reclamo al proveedor, o comunicarte con el Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi:
    • Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
    • Teléfonos: 2247777 (para Lima) y 0800 4 4040 desde una línea fija para los usuarios de provincia
Imagen Programa

Indecopi 2.0

Imagen Post

Nota de Prensa

Recomendaciones para las personas que deseen contratar servicios de una agencia de viajes

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¿Quieres saber más del tema?

Si deseas saber más, puede consultar el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados del Mincetur.