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RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR CON AGENCIAS DE VIAJE
RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR CON AGENCIAS DE VIAJE
Si estás pensando contratar un paquete turístico, ten en cuenta las siguientes recomendaciones antes de contratar con una agencia de viajes:
- Evalúa las diferentes alternativas antes de escoger una agencia, para ello puedes consultar el registro "Mira a quien le compras", en el que podrás conocer si un proveedor ha sido sancionado por el Indecopi Indecopi: (http://servicio.indecopi.gob.pe/appCPCBuscador/).
- Contrata siempre con proveedores formales.
- Exige tu comprobante de pago, el cual te servirá de respaldo en caso quieras presentar un reclamo o una denuncia.
- Infórmate bien sobre los servicios que se encuentran incluidos o no en el paquete turístico que vas a contratar, como por ejemplo, el traslado a lugares turísticos, comidas, boletos de ingreso a centros turísticos o museos, etc.
- Las agencias de viaje no pueden realizar cobros adicionales, que no hayan sido informados.
- Si tienes algún problema puedes presentar tu reclamo al proveedor, también puedes comunicarte con el Servicio de Atención al Ciudadano del Indecopi:
- Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
- Teléfonos: 2247777 (para Lima) y 0800 4 4040 desde una línea fija para los usuarios de provincia
Nota de Prensa
Recomendaciones para las personas que deseen contratar servicios de una agencia de viajes
Ver Noticia¿Quieres saber más del tema?
Si deseas saber más, puede consultar el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados del Mincetur.