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RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR ACTIVIDADES ARTÍSTICAS O DE ENTRETENIMIENTO

RECOMENDACIONES PARA CONTRATAR ACTIVIDADES ARTÍSTICAS O DE ENTRETENIMIENTO

Cuando compramos un producto tenemos la expectativa que éste funcione de acuerdo a las características ofrecidas. Del mismo modo, cuando contratamos un servicio esperamos que éste se brinde de acuerdo a las condiciones ofrecidas por el proveedor.

A continuación te brindamos algunas recomendaciones que te serán muy útiles cuando contrates actividades artísticas o de entretenimiento, las cuales puedes compartir con tus familiares y amigos.

Imagen Programa

¿Qué debemos tener en cuenta cuando compramos entradas para un espectáculo u actividad artística?

  • Compra tus entradas a proveedores u organizadores formales y en los lugares autorizados para que puedas reclamar en caso tengas un problema.
  • Guarda toda la información posible sobre el evento o actividad que has contratado, como por ejemplo, afiches, volantes, avisos publicitarios, boletos y cualquier otro documento donde el proveedor haya informado las condiciones del espectáculo.
  • Adquiere tus entradas con anticipación y no compres a revendedores a fin de evitar sobreprecios y eventuales estafas.

¿Cuáles son las obligaciones de los proveedores?

Los organizadores de conciertos, fiestas, eventos o espectáculos deben cumplir con lo que ofrecen en sus anuncios publicitarios que difunden al público, por ello, están obligados a:

 

  • Respetar el horario y lugar anunciado para el evento, así como, la presentación de los shows artísticos o musicales que se desarrollen como parte del mismo.
  • Garantizar las medidas de seguridad durante el evento, y contar con las autorizaciones correspondientes para su ejecución. 
  • Respetar la capacidad máxima del local (aforo), así como, las zonas establecidas de acuerdo al monto de la entrada: zona vip, platinum, etc.
  • Brindar los servicios y productos que fueron ofrecidos, como por ejemplo, alimentación, bebidas, artista anunciado, características del espectáculo; entre otros.
  • Respetar el derecho de autor, pagando por el uso de la música que seguramente utilizarán a fin de generar un ambiente agradable y para beneplácito de los clientes.

¿Qué pasa si el evento se cancela?

Si por algún motivo el evento se cancela, ten en cuenta que:

  • La empresa organizadora está en la obligación de avisar con anticipación a los consumidores y devolverles el dinero que invirtieron.
  • La devolución del dinero se debe realizar en un plazo razonable y de acuerdo al cronograma establecido por el organizador.

¿Dónde acudir si deseo mayor información?

Para mayor información puedes contactarte con el Indecopi a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
  • Teléfonos:  2247777 en Lima ó al 0-800-4-4040 en regiones.

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Nota de Prensa

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Registro "Mira a quién le compras"

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¿Quieres saber más del tema?

Si deseas conocer más sobre tus derechos como consumidor, te invitamos a visitar el portal de la Autoridad Nacional de Proteccion del Consumidor.